依据北京中电瑞达物业有限公司物业管理与服务信息化平台项目合同，开展瑞智云平台建设，目标是在互联网的基础上，面向园区用户和小区用户，实现对不同物业项目涉及的物理设备资源、业务工作流程和对外服务项目等实施统一管理，前端通过桌面系统、手机终端和客户呼叫中心等不同手段，实现物业管理与服务中涉及的各类信息按需流动与共享，使公司各级领导通过系统能够掌握物业管理的全局情况，物业员工通过系统能够提升协同工作效率和服务质量，物业客户通过系统能够享受更加快捷便利的服务，从而全面提升物业管理与客户服务的网络化和智能化水平。
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